Curso de Mediación y Resolución de Conflictos

Curso de Mediación y Resolución de
Conflictos

El Curso de Mediación y Resolución de Conflictos ofrece una formación especializada e integral orientada a la capacitación profesional en la gestión de conflictos desde una perspectiva interdisciplinar.

Desarrollado en colaboración con la Asociación Madrileña de Mediación (AMM), el programa garantiza una formación alineada con los estándares actuales de calidad, integrando los fundamentos jurídicos y procedimentales con las competencias psicológicas necesarias para intervenir eficazmente en los conflictos en sus dimensiones emocional, relacional y social.

¿Por qué un Curso de Mediación y Resolución de Conflictos?

El curso está diseñado para preparar al alumnado para la acreditación oficial como mediador/a, en cumplimiento con la normativa vigente. Incorpora conocimientos avanzados en psicología del conflicto, comunicación empática, regulación emocional y análisis de dinámicas relacionales, asegurando una intervención mediadora rigurosa, ética y eficaz, adaptada tanto al ámbito técnico como al humano.

Asimismo, el programa responde al nuevo contexto legal que impulsa la
desjudicialización de conflictos, poniendo el foco en los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC), donde la mediación desempeña un papel clave.

De este modo, capacita para intervenir en ámbitos civiles, familiares, educativos, comunitarios y empresariales, consolidando un perfil profesional competente, acreditado y alineado con las necesidades reales del entorno actual.

Factores diferenciadores:

Este curso especializado en mediación con enfoque psicológico está orientado al cumplimiento de los requisitos formativos exigidos para el ejercicio profesional de la mediación y, por tanto, es formación conducente a la acreditación profesional del mediador.

1. Integración transversal de la psicología del conflicto: regulación emocional, lectura de perfiles difíciles, gestión del poder y autocuidado del mediador.
2. Enfoque práctico y profesionalizante: aprendizaje basado en casos reales, roleplay, análisis de situaciones y estudios de problemáticas complejas.
3. Aprendizaje de expertos en activo: docentes con experiencia profesional en mediación y resolución de conflictos.
4. Metodología constructivista y colaborativa: Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), trabajo en equipo, debates y análisis crítico.
5. Uso de recursos digitales y multimedia: Aula Virtual ISEP, foros de debate, tutorías, vídeos, PDFs y materiales interactivos.

¿Qué competencias adquirirás?

Al finalizar el curso, el alumnado habrá adquirido
conocimientos sobre:

• Teoría y modelos de mediación.
• Marco jurídico y ético de la mediación.
• Procedimiento y técnicas mediadoras.
• Psicología del conflicto y del vínculo.
• Emoción, percepción, narrativa y sesgos
  cognitivos.
• Dinámicas de poder y asimetrías.
• Comunicación empática y validación
  emocional.
• Mediación en distintos ámbitos de
  intervención.
• Límites profesionales, violencia y
  exclusión de la mediación.
• Autocuidado, supervisión y
  profesionalización del mediador.

¿A quién va dirigido?

Dirigido a titulados universitarios en Psicología, Derecho, Trabajo Social, Educación Social o áreas afines, así como a profesionales del ámbito socioeducativo y jurídico interesados en la mediación y la resolución de conflictos.

También se dirige a personas con conocimientos básicos sobre dinámica familiar y procesos de resolución de conflictos, con interés en desarrollar competencias avanzadas de gestión emocional y relacional de conflictos.

¿Qué salidas profesionales tiene?

El egresado podrá desempeñarse en:

• Servicios de mediación familiar, civil,
  mercantil, educativa, comunitaria y
  restaurativa.
• Organismos públicos, empresas privadas
  y ONG’s que gestionen conflictos y
  procesos participativos.
• Centros educativos, entidades de
  protección de menores o programas de
  inclusión social.
• Consultoría en resolución de conflictos y
  acompañamiento psicosocial.

¿Qué objetivos tiene?

•  Desarrollo de competencias jurídicas,
  procedimentales y psicológicas aplicadas a
  la mediación.
• Formación especializada para intervenir en
  conflictos desde una perspectiva integral y
  multidisciplinar.
• Capacitación en gestión emocional,
  comunicación empática y análisis de
  dinámicas relacionales.
• Preparación para abordar conflictos
  complejos en ámbitos civiles, familiares,
  educativos, comunitarios y empresariales.
• Conocimiento actualizado de la normativa
  vigente y de los Medios Adecuados de
  Solución de Controversias (MASC).
• Adquisición de herramientas para evaluar
  situaciones de violencia, exclusión
  y vulnerabilidad de forma ética y
  responsable.
• Mejora de la capacidad profesional para
  garantizar intervenciones mediadoras
  eficaces, rigurosas y legalmente
  adecuadas.

Programa de asignaturas y módulos

Módulo 1: Fundamentos, Marco Ético-Legal y Rol del Mediador.

Módulo 2: Procedimientos de Mediación y Documentación.

Fundamentos Jurídicos y Marco Profesional de la Mediación.

Módulo 3: Técnicas de Comunicación Mediadora.

Módulo 4: Manejo del Conflicto y Escalada.

Técnicas de Comunicación y Gestión del Conflicto.

Módulo 5: Mediación Civil, Vecinal y Mercantil.

Módulo 6: Mediación Escolar, Comunitaria y Restaurativa.

Ámbitos de Mediación I: Civil, Mercantil y Comunitaria.

Módulo 7: Mediación Familiar y Alta Conflictividad.

Ámbitos de Mediación II: Familiar y Alta Conflictividad.

Módulo 8: Psicología del Conflicto y del Vínculo.

Módulo 9: Competencias Psicológicas del Mediador Profesional.

Psicología Aplicada a la Mediación Profesional

Módulo 10: Trabajo Final de Curso.

Modalidad de estudios 

Presencial Madrid y Método ISEP At Home. Exclusivo de ISEP. Asistirás a sesiones en vivo con los mejores docentes, expertos en activo, desde donde tú quieras.

Titulación

Al finalizar el programa, el alumnado que supere satisfactoriamente los requisitos académicos obtendrá la titulación de:

• Curso de Mediación y Resolución de Conflictos, título propio otorgado por ISEP – Instituto Superior de Estudios Psicológicos, con una carga lectiva total de 12 ECTS.